تحترم 2RiseUp خصوصية مستخدمي موقعها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفقاً للقوانين السويدية ولائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR).
البيانات التي نجمعها
عند التسجيل في دورة، أو حجز جلسة، أو التواصل معنا، قد نجمع:
* الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
* الدولة أو المنطقة الزمنية عند الحاجة.
* الدورة أو الخدمة المطلوبة والأوقات المناسبة.
* معلومات الحضور والواجبات وإصدار الشهادات.
* المراسلات والملاحظات التي يرسلها المستخدم.
* معلومات الدفع الأساسية، من دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة كاملة.
* بعض البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته.
كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات من أجل:
* معالجة التسجيل والحجز والدفع.
* التواصل مع المتدرب أو المستفيد.
* تقديم الدورات والجلسات والخدمات المطلوبة.
* إصدار الشهادات والتحقق منها إلكترونياً.
* الرد على الاستفسارات.
* الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
* حماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.
تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ الخدمة المطلوبة، والالتزامات القانونية، والمصلحة المشروعة في إدارة الموقع وحمايته، أو موافقة المستخدم عندما تكون مطلوبة.
المعلومات الحساسة
قد يشارك المستفيد معلومات نفسية أو صحية أو عائلية أثناء جلسات الدعم أو في مراسلاته. تُعامل هذه المعلومات بسرية خاصة، ولا تُستخدم إلا بالقدر الضروري لتقديم الخدمة وبموافقته الصريحة عندما يوجب القانون ذلك.
لا تُسجّل الجلسات أو الدورات المباشرة صوتياً أو مرئياً دون موافقة مسبقة.
الدفع ومشاركة البيانات
تتم المدفوعات من خلال بوابات إلكترونية آمنة، مثل Stripe أو PayPal، وتخضع بيانات الدفع لسياسة الخصوصية الخاصة بجهة الدفع.
لا تبيع 2RiseUp البيانات الشخصية ولا تؤجرها. وقد تُشارك البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة، مثل بوابات الدفع، واستضافة الموقع، ومنصات الاجتماعات الإلكترونية، والمدرّبين أو المحاسب، أو الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.
قد تعالج بعض هذه الجهات البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، مع استخدام الضمانات القانونية المناسبة لحمايتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات فقط طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة ومعالجة الاستفسارات، أو للمدة التي يفرضها القانون السويدي.
تُحفظ البيانات اللازمة للتحقق من الشهادات ما دامت خدمة التحقق الإلكتروني قائمة، وتُحذف المعلومات الحساسة عندما لا تعود ضرورية.
حماية البيانات
تتخذ 2RiseUp إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الفقدان أو الوصول غير المصرح به، ويقتصر الاطلاع عليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات القانونية.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح القانون بذلك، كما يحق له طلب تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو سحب موافقته.
يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني، وقد يُطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذه.
يحق للمستخدم، وفقاً للقانون، تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله بصورة صحيحة وآمنة. ولا تُستخدم ملفات تحليلية أو تسويقية غير ضرورية دون موافقة المستخدم عندما يوجب القانون ذلك.
التواصل
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات:
2RiseUp – رائدة إلياس
Stockholm، Sweden
الهاتف: +46 72 287 47 01
البريد الإلكتروني: [email protected]