الرسوم والحجز
تختلف رسوم الدورات، ويظهر سعر كل دورة والعملة المعتمدة بوضوح قبل الدفع. يُعتبر الحجز نافذاً بعد دفع رسوم الدورة كاملة.
لا تشمل رسوم الدورة تكلفة الشهادة الاختيارية، ويُعلن عن سعر الشهادة بشكل منفصل.
موعد الدورة
لا يبدأ المتدرب الدورة قبل مرور 15 يوماً على تأكيد الحجز والدفع. ويُرسل إليه موعد الدورة بما يتوافق مع توقيت مكان إقامته.
التراجع عن التسجيل
يحق للمتدرب، عندما تنطبق عليه قوانين حماية المستهلك، التراجع عن التسجيل خلال 14 يوماً من تاريخ تأكيد الحجز والدفع، وذلك عبر وسيلة التواصل المحددة في الموقع.
يُعاد كامل المبلغ بالطريقة والعملة نفسيهما خلال 14 يوماً من استلام طلب التراجع.
بعد انتهاء فترة التراجع، لا تُسترد رسوم التسجيل، لكن يمكن نقل التسجيل مرة واحدة إلى دورة لاحقة من الدورة نفسها، وفقاً لتوفر المقاعد.
تعديل موعد الدورة أو إلغاؤها
إذا تغير موعد الدورة، يحق للمتدرب اختيار موعد آخر من المواعيد المتاحة. وإذا لم يناسبه أي موعد بديل، أو ألغت الأكاديمية الدورة، يُعاد له كامل المبلغ.
إذا لم يكتمل العدد المطلوب، يحق للأكاديمية تأجيل الدورة، مع إبلاغ المسجلين بالموعد البديل.
الحضور والجلسات
تُقدم الدورة بالطريقة الموضحة في صفحتها. ولا تُسجّل الجلسات المباشرة ولا تتاح إعادة مشاهدتها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف الدورة.
لا يترتب على غياب المتدرب استرداد الرسوم أو الحصول على جلسة فردية بديلة. وإذا ألغت الأكاديمية أو المدرّب إحدى الجلسات، يُحدد موعد بديل لها.
الشهادة
الشهادة اختيارية وتصدر مقابل رسم منفصل.
يشترط للحصول عليها حضور 80% على الأقل من ساعات الدورة، وإنجاز أي واجب أو مشروع مطلوب ضمن البرنامج.
تصدر الشهادة عن 2RiseUp Academy، وتحمل رقماً تسلسلياً ورمز QR للتحقق منها إلكترونياً. وهي شهادة حضور أو إتمام، وليست درجة جامعية أو اعتماداً أكاديمياً أو ترخيصاً مهنياً حكومياً.
الاحترام والسلوك
يلتزم المتدرب باحترام المدرّب وبقية المشاركين، وحصر النقاش والأسئلة ضمن موضوع الدورة، وتجنب الأحاديث التي تعطل سير الجلسة.
يُمنع التلفظ بالإساءة أو ممارسة التنمر أو التمييز أو التهديد أو التحرش.
يحق للأكاديمية تنبيه المتدرب عند المخالفة واستبعاده عند تكرارها، أو استبعاده مباشرةً في حالات الإساءة الجسيمة. ولا يترتب على الاستبعاد بسبب مخالفة الشروط حق في استرداد الرسوم بعد انتهاء فترة التراجع القانونية.
الخصوصية وحقوق المحتوى
يُمنع تسجيل الجلسات أو مشاركة رابط الدخول أو نسخ المواد التعليمية أو نشرها أو استخدامها لتقديم دورات أخرى دون موافقة الأكاديمية.
يلتزم المتدرب بعدم نشر أي معلومات شخصية أو مهنية يشاركها المدرّب أو المشاركون أثناء الدورة.
لا تستخدم الأكاديمية اسم المتدرب أو صورته أو صوته في التسويق دون موافقته.
المشاركة التقنية
يتحمل المتدرب مسؤولية توفير الجهاز والاتصال بالإنترنت والبرامج اللازمة للمشاركة عن بُعد.
إذا تعذر تقديم الجلسة بسبب عطل من جانب الأكاديمية أو المنصة المستخدمة، يُحدد موعد بديل.
النتائج المهنية
تقدم الأكاديمية تدريباً وتطويراً مهنياً، لكنها لا تضمن الحصول على وظيفة أو ترقية أو دخل محدد بعد إتمام الدورة.
البيانات الشخصية
تُعالج بيانات المتدرب وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
عند التسجيل، يقر المتدرب بأنه قرأ شروط التسجيل ووافق عليها، واطلع على سياسة الخصوصية.
